In de zorg loopt bijna alles via het rooster. Wie daar iets verandert, verandert ook iets aan de salarisstrook van volgende maand. Dat maakt beheer hier een ander vak dan bij een bedrijf met vaste kantoortijden.
Vraag de gratis quickscan aanBij de meeste organisaties werkt het overgrote deel van de mensen op ongeveer dezelfde uren. In de zorg is dat andersom. Avonden, nachten, weekenden en feestdagen zijn geen uitzondering maar de kern van de bedrijfsvoering, en elk van die situaties heeft zijn eigen toeslag.
Daar komt bij dat de CAO in deze sector regelmatig wijzigt, en dat wijzigingen vaak met terugwerkende kracht ingaan. Iedere ronde moet iemand beoordelen wat er in de inrichting moet veranderen. Gebeurt dat niet, dan zie je het pas als een medewerker met een uitdraai bij de salarisadministratie staat.
Het derde punt is de keten. Het roosterpakket, de tijdregistratie en het ERP-systeem moeten dezelfde uren zien. Als die drie uit elkaar lopen, gaat iemand het verschil met de hand corrigeren, en dat is precies het werk dat elke maand terugkomt.
Ik vergelijk wat het roosterpakket doorgeeft met wat er in het ERP-systeem binnenkomt, en zoek uit waar het verschil ontstaat. Meestal zit dat in één vertaalslag die ooit met de hand is ingericht.
Ik reken een aantal echte gevallen na: een nachtdienst, een verlofweek, een medewerker die ziek is geweest. Als de uitkomst niet klopt met de CAO, weet je meteen waar de fout zit.
Ik loop de wijzigingen vooraf door en zet op papier wat er in de inrichting moet gebeuren en wie dat wanneer doet. Zo wordt het een taak in plaats van een verrassing.
Alles wat ik inricht komt gedocumenteerd in jullie eigen omgeving. In een sector met dit verloop is dat geen luxe, want de kennis zit vaak bij één persoon.
Vraag de quickscan aan. Een half uur bellen is genoeg om te horen waar het bij jullie waarschijnlijk misgaat.
Vraag de gratis quickscan aanAls er een release aankomt die iets verandert, of als ik iets tegenkom waar je wat aan hebt. Geen vaste frequentie, en afmelden kan met één klik.
